Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über
Transport- und Umzugsleistungen, die zwischen der Firma MeisterUmzug24
(nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
abgeschlossen werden. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur,
wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber
diese AGB als verbindlich an.
§2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung oder durch Unterzeichnung eines
Auftragsformulars zustande. Angebote sind freibleibend. Änderungen des Umfangs oder
Inhalts der vereinbarten Leistungen bedürfen der Schriftform.
§3 Leistungsumfang
Der genaue Umfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot oder Vertrag. Zusätzlich
gewünschte Leistungen (z. B. Möbelmontage, Küchenabbau, Verpackungsservice,
Zwischenlagerung etc.) müssen ausdrücklich vereinbart werden. Nicht vereinbarte
Zusatzleistungen können vom Auftragnehmer gegen Aufpreis erbracht werden. Der
Auftragnehmer ist berechtigt, Subunternehmer einzusetzen.
§4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, das gesamte Umzugsgut transportbereit und
ordentlich verpackt bereitzustellen, Zugänge und Treppenhäuser freizuhalten und ggf.
Halteverbotszonen zu organisieren. Entstehen durch fehlende Vorbereitung Wartezeiten,
Tragewege oder Mehraufwand, können diese zusätzlich berechnet werden.§5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich brutto, sofern nicht anders angegeben. Der Rechnungsbetrag
ist spätestens 14 Kalendertage nach Ausführung der Dienstleistung ohne Abzug zu
zahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen und
Mahngebühren zu berechnen. Das Umzugsgut darf bis zur vollständigen Zahlung
zurückbehalten werden (Zurückbehaltungsrecht).
§6 Haftung und Ausschlüsse
Der Auftragnehmer haftet für Schäden am Transportgut ausschließlich bei grober
Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, insbesondere bei
Transportschäden, ist ausgeschlossen. Für vom Auftraggeber selbst verpacktes
Umzugsgut wird keine Haftung übernommen. Keine Haftung besteht außerdem für
empfindliche, nicht fachgerecht verpackte oder verborgene Gegenstände (z. B.
Elektronik, Antiquitäten, Glas), witterungsbedingte Schäden, besondere Risiken beim
Transport von Pflanzen, lebenden Tieren, Lebensmitteln oder Flüssigkeiten, sowie
Schäden an Möbeln mit Vorschäden oder Verschleiß. Verluste oder Beschädigungen
von Geld, Schmuck oder Urkunden sind ebenfalls ausgeschlossen.
§7 Schadensanzeige
Der Auftraggeber verpflichtet sich, etwaige Schäden oder Verluste innerhalb von 24
Stunden nach der Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen. Die Anzeige muss
nachvollziehbar und mit Fotobelegen erfolgen. Spätere Reklamationen werden
ausgeschlossen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch.
§8 Zusatzaufwand und Mehraufwendungen
Leistungen, die über den ursprünglichen Auftrag hinausgehen – wie unerwartete
Tragewege, zusätzliche Kartons, Wartezeiten oder erneute Anfahrten – werden
gesondert berechnet. Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese Kosten auch ohne
gesonderte Zustimmung in Rechnung zu stellen, sofern sie objektiv zur
ordnungsgemäßen Ausführung erforderlich waren.
§9 Rücktritt / Stornierung durch den Auftraggeber
Der Auftraggeber kann vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende pauschale
Entschädigungen:
– bis 14 Tage vor Termin: 30 % der Auftragssumme
– bis 7 Tage vor Termin: 50 %
– ab 48 Stunden vorher: 100 %Bereits entstandene Aufwendungen wie Halteverbotsschilder werden zusätzlich
berechnet.
§10 Rücktritt durch den Auftragnehmer
Der Auftragnehmer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn wesentliche Informationen
falsch waren, Zahlungen nicht geleistet wurden oder unvorhersehbare Ereignisse die
Durchführung unmöglich machen.
§11 Datenschutz
Alle Kundendaten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung
verwendet und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Der Auftraggeber erklärt
sich mit der Speicherung einverstanden.
§12 Gerichtsstand und Rechtswahl
Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Minden/Westfalen. Es gilt deutsches Recht.
§13 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich nahekommende
ersetzt.